工作除了養活自己，培養一技之長外，更重要的是經營人際關係與拓展人脈。

前幾天出差到東部去拜訪客戶，同行的還有幾位來自其他部門的長官與同事，原本一路上相視無言的寂靜氛圍，在離目的地約莫一刻鐘的路程時，一位在當地服務十多年的主任率先打破沉默，要求資歷最淺的我講點故事或笑話來解悶，不論什麼主題都好。就在剎那間，對社交閒聊一無所知的我，腦筋一片空白，好一陣子都講不出話來，支支吾吾地楞了好久。正當舉足無措的同時，煞車聲提醒我們已抵達目的地，也解救了我。

而當天去拜訪的客戶，已經與公司合作許久，信用相當良好，但最近因租金調漲的問題談不攏，傳出將在下個月月底不再續約。由於這位客戶對公司在當地的業務營收佔有相當高的比例，要是不再續約，損失將難以估計。所以高層特地派遣幾位說客前往安撫，冀望能繼續與本公司合作。在談判的過程中，客戶一度相當堅持調高租金，但在主任幾番居中斡旋下，最後客戶終於答應續約。

在回程途中，主任說到：『要是少了高層的奧援與承諾，光靠他在當地經營十多年的人脈，也不足以說服那位客戶續約；但沒有人脈的撐持，只怕根本沒有談判的空間存在。』，接著又對同在後座的我說：『其實要你講故事或笑話的用意，不是要你講得多精采，而是在於讓其他不同部門的人能夠相互認識，即便講得不好，大家也不會有太多想法；工作並不是整天埋首苦幹，偶爾還是要懂得經營人際關係與拓展人脈，這樣對你往後行事，也會比較容易些。』。

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